[🤔] Preguntas frecuentes
Conocé las preguntas frecuentes (FAQ) sobre Exxion. |
1️⃣ ¿Qué es Exxion?
Exxion es una herramienta online que te puede ayudar a que te encuentren personas que buscan comprar lo que ofrecés. No dependas solo de las redes sociales o de referidos para vender.
2️⃣ ¿Cómo funciona Exxion?
Elegís el plan que mejor se adapta a tu negocio y creás tu publicación en nuestra plataforma. Exxion conecta tu publicación con personas que ya están buscando productos o servicios como los que ofrecés, tanto dentro como fuera de nuestra plataforma.
3️⃣ ¿Cómo se crea la publicación?
Solo envianos el link de tu sitio web o redes sociales. Exxion utilizará esa información para crear la publicación por vos automáticamente. También, si preferís, podés crearla vos mismo eligiendo el título, descripción, fotografías y el resto de la info.
4️⃣ ¿Qué significa que “hasta X personas” pueden encontrar mi publicación?
Se refiere a la cantidad estimada de personas que pueden encontrar tu publicación durante el período contratado. No constituye una garantía de consultas, contactos o ventas.
5️⃣ ¿Cómo sé a cuántas personas llegó mi publicación?
Cada publicación promocionada incluye un contador visible, y además recibirás un informe de resultados por mail para hacer seguimiento.
Los resultados provienen de una medición consolidada entre diferentes plataformas (Google Analytics, Google Ads y/o Meta Ads, según el plan), el enlace de seguimiento (Linkly) y verificaciones internas de Exxion.
Esto nos permite evitar bots, duplicaciones y vistas fuera de la zona geográfica correspondiente.
6️⃣ ¿Qué diferencia hay entre los planes?
La diferencia entre cada plan es la cantidad estimada de personas que pueden encontrar tu publicación.
▫️ Starter: hasta 500 personas en 3 meses
▫️ Pro: hasta 2000 personas en 3 meses
▫️ Plus: hasta 5000 personas en 3 meses
▫️ Flex: hasta 1000 personas por mes, durante 12 meses
El servicio se ejecuta durante el período contratado, buscando conectar tu publicación con la mayor cantidad posible de personas dentro del objetivo definido por el plan.
7️⃣ ¿Garantizan ventas o resultados finales?
No. Exxion ayuda a que personas que buscan comprar lo que ofrecés encuentren tu publicación, pero la decisión de consultar o comprar depende de cada persona. Por ese motivo, no podemos garantizar ventas, consultas ni resultados específicos.
Exxion utiliza diferentes herramientas y estrategias digitales para conectar tu publicación con personas que buscan productos o servicios como los que ofrecés, dentro y fuera de la plataforma.
8️⃣ ¿Qué pasa si no se logra el alcance estimado?
Si al finalizar el servicio no se alcanza la cantidad estimada de personas del plan contratado, la diferencia se acreditará automáticamente como Puntos Exxion, que podrán utilizarse para futuros servicios. [Ejemplo: si contrataste un plan de hasta 1000 personas y se alcanzaron 900, recibirás 100 Puntos Exxion para utilizar en una próxima contratación]
9️⃣ ¿Cómo edito mi publicación?
Podés solicitar cambios desde nuestro formulario online:
▫️ Título
▫️ Precio
▫️ Teléfono
▫️ Dirección
▫️ Link a redes sociales
▫️ Descripción (reformateo automático con IA opcional)
▫️ Paleta de colores
▫️ Formato mini-website
▫️ Fotos
Cada cambio tiene un costo definido que se muestra antes de confirmar.
1️⃣0️⃣ ¿Puedo pausar o cancelar mi publicación?
Sí. En planes con renovación automática recibirás un aviso por mail antes de cada ciclo, y podés cancelar cuando quieras.
1️⃣1️⃣ ¿Cómo recibo el reporte de resultados?
El informe se envía por correo electrónico y también podés consultar el contador en tu publicación para ver métricas en tiempo real.
1️⃣2️⃣ ¿Qué no está incluido?
▫️ Gestión de redes sociales
▫️ Generación de contenido textual/visual/audiovisual
▫️ Garantía de ventas
▫️ Asesoramiento individual fuera de los canales definidos (consultas personalizadas por email)
1️⃣3️⃣ ¿Cómo me comunico con Exxion si tengo consultas?
Para atención personalizada: contacto@exxioncomunicaciones.com
WhatsApp: solo interacción con EVA [Exxion Virtual Assistant]
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